Política de Privacidade

1. O que é o Viva+

O Viva+ organiza a agenda, os lembretes e os hábitos do dia a dia de uma pessoa idosa e compartilha essas informações com a família. O Viva+ não é um serviço médico nem de emergência. Em situação de urgência, ligue 192 ou 193. O app é destinado a maiores de 18 anos.

2. Dados que coletamos

Cadastro: nome, e-mail, telefone (opcional) e senha, que guardamos cifrada. Se você entra com o Google, recebemos do Google seu nome, e-mail e um identificador da conta.

Rede familiar: as redes que você cria ou participa, o papel de cada membro e as permissões. Quando você convida alguém, guardamos o e-mail ou o telefone informado no convite.

Conteúdo que você registra: lembretes e confirmações, compromissos da agenda, hábitos e o progresso deles.

Código do estudo (opcional): um código que você pode informar se participa de uma pesquisa com o Viva+.

Dados de uso e diagnóstico: telas abertas, ações no app, erros e falhas, versão do app e sistema operacional. Esses dados ficam ligados à sua conta para entendermos problemas e melhorar o app.

Dados técnicos de acesso: data, hora, endereço IP e informações do navegador ou aparelho em cada acesso ao servidor, e no momento em que você aceita esta política.

Não coletamos localização, contatos, fotos, câmera, microfone nem dados de sensores do aparelho.

3. Para que usamos os dados

Criar e manter sua conta e sua rede familiar.

Mostrar lembretes, compromissos e hábitos para os membros que você autorizar.

Enviar o código de verificação por e-mail.

Manter o app seguro, investigar erros e melhorar o funcionamento.

Comprovar que você aceitou os Termos de Uso e esta política.

As bases legais são a execução do contrato (uso do app), o legítimo interesse (segurança e melhoria) e o cumprimento de obrigação legal (guarda de registros de acesso).

4. Com quem compartilhamos

Membros da sua rede, conforme as permissões que você definir.

Prestadores que operam o serviço em nosso nome: Google (login com Google), Resend (envio de e-mails) e Hostinger (hospedagem, no Brasil). Eles só usam os dados para prestar esse serviço. Nossos servidores ficam no Brasil, sem transferência internacional de dados para hospedagem.

Autoridades, quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

Não vendemos seus dados e não os usamos para publicidade.

5. Por quanto tempo guardamos

Dados da conta e conteúdo: enquanto sua conta existir.

Dados de uso e diagnóstico: até 12 meses.

Registros de acesso ao servidor: 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

Registro de aceite desta política: enquanto a conta existir e pelo prazo necessário para defesa em processos.

6. Exclusão da conta

Você pode excluir sua conta de duas formas: no app, em Mais opções › Meu perfil › Excluir minha conta; ou sem o app, pela página https://www.oneboard.com.br/excluir-conta/.

Ao excluir, apagamos seu cadastro e o conteúdo que você registrou. Se você participa de uma rede com outras pessoas, o que você registrou nela fica sem identificação de autor para não quebrar a rotina dos demais membros. Pedidos pela página são concluídos em até 30 dias.

7. Segurança

Usamos conexão cifrada (HTTPS), senhas cifradas e controle de acesso por permissões.

8. Seus direitos

Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização ou eliminação dos seus dados e saber com quem eles foram compartilhados. Escreva para contato@viiertech.com.

9. Alterações

Quando esta política mudar de forma relevante, avisaremos no app. A versão e a data ficam no topo.

10. Contato e encarregado

Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): Viier Tech · contato@viiertech.com.